Il concetto di social media marketing di oggi e stato drasticamente cambiato. Mentre una volta l’ambito del marketing dei media era limitato alla gestione del marchio e alla gestione dell’identita online, oggi e diventato molto piu lucido implementando l’ambito della trasparenza e del coinvolgimento aziendale.
Sono finiti quei giorni in cui le aziende si affidavano esclusivamente a campagne pubblicitarie appariscenti o comunicati stampa. Ora, con la richiesta del tempo, le aziende diventano piu reattive alle esigenze del cliente. Le competizioni sono troppo alte e un uomo d’affari deve sapere come rimanere in contatto con il suo cliente target in tempo reale.
Non si tratta solo di rivolgersi al mercato, ma di rivolgersi alla singola persona e offrire ai clienti un trattamento personalizzato, spesso convincendoli che non solo il loro prodotto e il migliore disponibile sul mercato, ma il loro servizio clienti e il supporto post-vendita sarebbero unici e migliore rispetto ai concorrenti.
Sebbene il vantaggio esteso dei social media sia stato recentemente esplorato, oggigiorno ha superato la maggior parte dei metodi di marketing strategico. Non e solo l’interazione sociale, ma tutte le altre principali modalita di metodi di marketing strategico come marketing virale, maggiore visibilita, ottimizzazione sociale, ecc. sono state giustamente servite.
Gestione della reputazione sui social media
Con l’aiuto della strategia di social media marketing, le aziende ora diventano piu attente al marchio. I clienti di oggi apprezzano il volto umano e apprezzano la trasparenza aziendale e l’esperienza veramente personalizzata.
Ogni volta che un cliente sente un senso di urgenza, deve essere in grado di interagire con il rappresentante aziendale in pochissimo tempo ed e qui che risiede il successo del social media marketing. Con questa strategia di marketing, la transizione e avvenuta e le aziende che seguono questa strategia sono ora in grado di offrire una soluzione di gestione delle crisi in pochissimo tempo.
Non si tratta semplicemente di vendere prodotti, ma di costruire relazioni e stabilire connessioni con le persone. Ed e qui che il concetto di strategia aziendale di oggi e stato rivoluzionato. Le aziende o i marchi popolari tendono a pubblicare meno testi promozionali sui social media e testi piu utili per aiutare i propri clienti a conoscere meglio il proprio prodotto o la personalita o l’essenza dell’azienda.
Microblog (Twitter) e Gestione Blog
Invece di spendere enormi somme di denaro per la campagna pubblicitaria, ora le aziende hanno spostato la loro attenzione su piccoli atti di valore e sul monitoraggio delle risposte poiche le persone condividono la loro esperienza attraverso i siti Web di social media in pochissimo tempo. In passato, era difficile condividere la tua esperienza con qualsiasi prodotto o servizio. Oggi, con l’aiuto di pochi clic, puoi far conoscere al mondo la tua esperienza.
Quindi, le aziende diventano piu consapevoli della loro gestione della reputazione e si avvalgono dell’ambiente di micro-blogging e blogging. Anche le aziende piu grandi prendono in seria considerazione questo aspetto e utilizzano il sistema di micro-blogging di Twitter assicurandosi che le esigenze del singolo cliente siano adeguatamente soddisfatte.
Cosi e vero quando si tratta di gestione del blog in quanto i lettori sono in grado di interagire e prendere parte alla discussione ogni volta che lo desiderano. Qualunque sia la modalita, l’obiettivo finale e implementare la politica di gestione strategica delle relazioni con i clienti (CRM) nella migliore forma possibile.
Programma dei social media
Se miri a ottenere il meglio dal social media marketing, devi progettare un programma di social media che funzioni per te. Fondamentalmente, devi mantenere questo programma su base regolare e pianificare un programma di marketing sociale ti aiutera a rimanere organizzato. Anche se dipende davvero da te come gestire e strategizzare il tuo programma, ecco un piccolo modello per un principiante che pianifica di esplorare questa vasta era del marketing.
Conversa su Twitter un paio di volte al giorno. Socializza su Facebook almeno un paio di volte a settimana. Segnalibro su StumbleUpon, Digg, Del.icio.us su base giornaliera. Crea contatti commerciali su LinkedIn almeno una volta alla settimana. Carica le immagini su Flickr il piu spesso possibile.
Bene, ho condiviso solo alcune strategie di social media marketing. Se sei un principiante e non sai cosa fare in questo vasto mondo di social media marketing, devi cercare l’aiuto di un esperto di social media esperto per ottenere il massimo da esso.
A tutto il tuo successo,